سياسة الخصوصية

تُوضّح هذه السياسة كيف يجمع NOVERGE بياناتك ويستخدمها ويحميها، وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

1. المسؤول عن البيانات

• المسؤول عن معالجة البيانات هو نشاط NOVERGE (وثيقة عمل حر رقم FL-714850315). لأي طلب أو استفسار يتعلق بالخصوصية تواصل عبر support@noverge.net أو الهاتف 0536618079.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، البريد، الجوال، اسم الجهة والمسمى الوظيفي، وتفاصيل المشروع التي تدخلها في النموذج.
• المرفقات التي ترفعها مع الطلب، وإثباتات التحويل البنكي التي ترفعها لتأكيد الدفع.
• رسائل المحادثة داخل بوابة المشروع بينك وبين فريق NOVERGE.
• بيانات تقنية محدودة لأغراض الأمان: بصمة مشفّرة (hash) لعنوان الـIP ومتصفح الجهاز، وسجلات محاولات الدخول، وملفات تعريف ارتباط (cookies) خاصة بالجلسة والدخول فقط.
• لا نجمع ولا نخزّن أرقام البطاقات المصرفية أو بيانات CVV داخل المنصة.

3. أغراض المعالجة وأساسها

• تنفيذ المشروع وإدارة رحلته من الطلب إلى التسليم: أساسها تنفيذ العقد بينك وبين NOVERGE.
• إصدار العروض والفواتير التشغيلية ومتابعة الدفعات: أساسها تنفيذ العقد والالتزامات النظامية.
• التواصل والإشعارات المتعلقة بمشروعك: أساسها تنفيذ العقد وموافقتك.
• حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام: أساسها المصلحة المشروعة لتأمين الخدمة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• مزوّد الاستضافة الذي يستضيف الموقع وقاعدة البيانات.
• خدمة Resend لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمشروع.
• خدمات Microsoft 365 / Teams عند جدولة الاجتماعات وإنشاء روابطها.
• قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، ونحرص على أن يكون ذلك ضمن الأطر النظامية المعمول بها. ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

5. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ ببيانات المشروع طوال فترة التعاقد وللمدة اللازمة للأغراض التشغيلية والنظامية والمحاسبية بعد انتهائه، ثم تُحذف أو تُصبح مجهّلة الهوية.

6. حقوقك

• لك الحق في الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة ومتطلبات تنفيذ العقد.
• لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل عبر support@noverge.net، وسنستجيب خلال المدة النظامية.

7. حماية البيانات والتحديث

• نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ونقصر الوصول إليها على ما يلزم لتنفيذ الخدمة.
• قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعتمد الإصدار المنشور في هذه الصفحة. تاريخ/إصدار السياسة الحالي: 2026-09-launch-v2.

للتواصل بخصوص الخصوصية: support@noverge.net